Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

Le site Forever Clean est exploité par Forever Clean SRL.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Forever Clean SRL
Avenue de Busleyden 20
1020 Laeken, Belgique
TVA : BE0751.952.809
E-mail : info@forevercleants.com

  1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes via notre site internet, nos formulaires de contact ou nos échanges :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations relatives aux prestations demandées
  • Informations administratives nécessaires à la gestion des titres-service
  • Toute information transmise volontairement par l’utilisateur
  • Informations relatives aux lieux d’intervention et à l’organisation des prestations de nettoyage
  • Curriculum vitae et informations de candidature transmises volontairement

Nous pouvons également collecter certaines données techniques automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Cookies et données de navigation
  • Données statistiques de fréquentation du site

 

 

 

  1. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Assurer le suivi de nos prestations de nettoyage
  • contrats et fiches clients
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et comptables
  • Envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
  • Gérer les candidatures et les recrutements
  1. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Le respect d’obligations légales
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services
  • Votre consentement pour les communications marketing
  1. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données administratives et comptables peuvent être conservées jusqu’à 7 ans conformément à la législation belge applicable.

  1. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques ou administratifs
  • Nos partenaires nécessaires à l’exécution des services
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques de confiance, notamment pour l’hébergement du site, les services e-mail, les outils analytiques ou la gestion informatique.

Tous nos sous-traitants respectent les exigences du RGPD.

 

 

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte ou la destruction
  • L’utilisation abusive
  • La divulgation accidentelle
  1. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
info@forevercleants.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

  1. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies.

  1. Modifications

Forever Clean SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.